Politica de confidențialitate

 

NOTICĂ LEGALĂ

Această Politică de Confidențialitate se aplică platformei Wordans®, inclusiv site-ului web de comerț electronic www.wordans.ro („Website”), aplicației mobile Wordans® („Aplicația”) și oricărui alt mediu digital operat de Wordans® (denumite colectiv „Platforma”).

Platforma și marca Wordans® sunt operate sub licență de către:

NEEDEN EUROPA S.L., o companie , înregistrată în , cu numărul de înregistrare (NIF) B-67329508 și sediul social la („Wordans”).

Datele de contact ale Wordans sunt:

• Telefon:
  • Luni până vineri
• Formular de Contact%{}

Wordans face parte din Grupul Netenders, a cărui companie-mamă este Netenders Holding S.L., NIF B02794154, situată la Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spania.

Website-ul este găzduit de serverele Google Cloud Platform (GCP) situate în centrul de date de la .

Aplicația este distribuită prin: (i) Google Play, un serviciu furnizat de Google LLC, situat la 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, SUA; sau (ii) App Store, un serviciu furnizat de Apple Inc., situat la One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, SUA.

Serviciile de găzduire a datelor și de backend ale Platformei sunt operate și întreținute de Wordans.

Pe această Platformă, termenii „noi”, „ne” și „nostru” se referă la Wordans, iar termenii „dumneavoastră” și „dumneavoastră” se referă la utilizatorul și/sau la cumpărătorul de pe această Platformă, după caz.

Vom revizui și actualiza periodic această politică, după caz. Vă vom notifica cu privire la modificările substanțiale în modul în care tratăm informațiile personale de identificare, trimițându-vă un e-mail și/sau plasând o notificare pe Platforma noastră. Vă încurajăm să verificați și să consultați această Politică de Confidențialitate, astfel încât să știți întotdeauna ce informații personale de identificare colectăm, cum le folosim și cui le dezvăluim. Utilizarea continuă a Platformei va fi supusă Politicii de Confidențialitate în vigoare la momentul respectiv.

Pentru informații suplimentare despre termenii generali care guvernează utilizarea acestei Platforme și achiziționarea de produse, vă invităm să consultați cu atenție Termeni și Condiții.

 

CO-RESPONSABILITATE 

În conformitate cu Regulamentul UE-GDPR și legislația relevantă, vă informăm că operatorul datelor dumneavoastră este Grupul Netenders.

Puteți obține mai multe informații despre detaliile companiilor care acționează ca operatori comuni și despre modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, trimițând un e-mail la data@netenders.com sau o scrisoare la: Netenders Holding S.L. - Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Spania.

 

DATE PERSONALE COLECTATE 

Când navigați pe Platforma noastră, primim automat adresa Protocolului Internet (IP) a computerului sau dispozitivului dumneavoastră, ceea ce ne permite să obținem detalii despre browserul și sistemul de operare pe care le utilizați.

Când efectuați o achiziție de pe Platforma noastră, ca parte a procesului nostru de achiziție, colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de reședință, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de expediere, numărul de telefon, numărul cardului de debit/credit și activitatea contului.

În plus, ne puteți furniza anumite informații personale de identificare atunci când:

• vă înregistrați pentru un Cont de Utilizator;
• comandați produse sau carduri cadou;
• returnați produse;
• solicitați suport pentru clienți;
• trimiteți orice fel de comunicare;
• vă abonați la newsletter-uri, alerte prin e-mail și oferte speciale;
• utilizați instrumentul nostru Personalizare și/sau alte servicii;
• participați la concursuri, promoții, cadouri, tombole și/sau loterii;
• vă înscrieți sau valorificați oferte speciale;
• răspundeți la sondaje.

Dacă vă solicităm să furnizați datele dumneavoastră personale în scopuri de marketing, vom solicita în mod expres consimțământul dumneavoastră și vă vom oferi posibilitatea de a refuza sau de a vă retrage consimțământul.

 

TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră include consimțământul dumneavoastră, necesitatea contractuală sau obligația legală. Această prelucrare poate include, dar nu se limitează la, trimiterea de comunicări de marketing sau newsletter-uri, prelucrarea comenzilor, plăților și livrărilor dumneavoastră, furnizarea de suport pentru clienți, menținerea evidențelor contabile, asigurarea conformității fiscale și răspunsul la solicitările legale din partea autorităților publice.

Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta retroactiv prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată până la acel moment.

Conținutul Platformei este destinat accesului publicului larg și este disponibil gratuit utilizatorilor de internet din întreaga lume. Cu toate acestea, pentru a crea un cont de utilizator sau pentru a vă abona la newsletter-ul nostru, trebuie să recunoașteți că sunteți legal capabil să partajați datele dumneavoastră personale, în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor.

În formularele de pe Platformă, va fi necesar să completați câmpurile marcate ca „obligatorii”. Nerespectarea furnizării tuturor datelor personale necesare poate duce la o solicitare incompletă.

Trebuie să furnizați date personale actuale pentru a vă asigura că informațiile colectate sunt actualizate și fără erori.

 

CUM UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Prelucrăm datele personale pe care le furnizați în următoarele scopuri:

• Activarea funcțiilor și a caracteristicilor Platformei.
• Îndeplinirea solicitărilor dumneavoastră pentru produsele și serviciile noastre.
• Răspunsul la solicitările dumneavoastră de informații și/sau întrebări.
• Plata redevențelor și a comisioanelor de recomandare.
• Comunicarea cu dumneavoastră cu privire la stadiul comenzilor dumneavoastră și alte întrebări despre produsele și serviciile noastre.

Utilizăm informații care nu identifică personal pentru a monitoriza utilizarea și performanța Platformei. Acest lucru ne ajută să înțelegem mai bine cum folosesc oamenii Platforma și să îmbunătățim produsele și serviciile noastre. Utilizăm numele și adresa dumneavoastră de e-mail pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la contul dumneavoastră și pentru a vă trimite e-mailuri de notificare. Puteți ajusta frecvența acestor e-mailuri în setările Contului dumneavoastră de Utilizator.

În funcție de produsele, serviciile sau funcționalitățile pe care doriți să le utilizați, este posibil să fie necesar să prelucrăm diferite tipuri de date, inclusiv:

• Date de identificare (de ex., numele, prenumele, imaginea, limba, țara și datele de contact).
• Informații financiare și tranzacționale (de ex., detaliile de plată sau ale cardului, istoricul achizițiilor, comenzile și returnările).
• Date de conexiune, geolocalizare și navigare (de ex., date de locație, numărul de identificare al dispozitivului sau ID-ul publicitar).
• Informații comerciale (de ex., dacă sunteți abonat la newsletter-ul nostru).
• Date despre preferințele și interesele dumneavoastră.

Atunci când vă solicităm să furnizați date personale pentru a accesa o funcție sau un serviciu pe Platformă, câmpurile obligatorii vor fi marcate. Aceste date sunt necesare pentru a furniza serviciul sau funcționalitatea. Dacă alegeți să nu furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza înregistrarea sau să utilizați anumite servicii sau funcționalități.

În unele cazuri, este posibil să colectăm informații în mod pasiv, utilizând instrumente de urmărire, cum ar fi cookie-urile de browser sau tehnologii similare pe Platforma noastră sau în comunicările pe care vi le trimitem.

O terță parte ne poate furniza informații despre dumneavoastră atunci când utilizați o funcție sau un serviciu al Platformei, de exemplu, dacă primiți un card cadou sau dacă o comandă este expediată la adresa dumneavoastră. În aceste cazuri, vom prelucra datele dumneavoastră în legătură cu acea funcționalitate sau serviciu, în conformitate cu această politică.

Atunci când vă abonați, v-ați abonat anterior, inițiați o achiziție sau furnizați altfel datele dumneavoastră de contact în timpul unei interacțiuni tranzacționale (cum ar fi adăugarea de articole în coș sau începerea procesului de checkout), sunteți de acord să primiți de la noi comunicări legate de servicii prin e-mail, SMS sau WhatsApp. Acestea pot include mementouri pentru coșul de cumpărături sau pentru checkout, actualizări ale comenzilor și alte informații tranzacționale relevante. Aceste mesaje pot fi trimise folosind tehnologie automată.

Dacă v-ați exprimat în mod explicit consimțământul de a primi comunicări de marketing de la Wordans® prin intermediul unuia dintre mecanismele de consimțământ disponibile pe Platforma noastră, veți primi oferte speciale, coduri promoționale, știri din cataloage și tendințe de la Wordans® și este posibil să primiți, de asemenea, conținut și oferte atent selectate de la alte platforme ale Grupului Netenders (inclusiv, dar fără a se limita la Wordans®, Needen®, Ntextil®, Egotier®) care oferă produse sau servicii complementare, aliniate cu interesele dumneavoastră exprimate. Aceste comunicări sunt concepute și trimise de echipa noastră internă de marketing și nu implică niciodată partajarea de date cu terți sau publicitate de la terți. Puteți renunța la abonare sau vă puteți retrage consimțământul în orice moment, făcând clic pe linkul „Dezabonare” din orice mesaj sau contactându-ne direct la data@netenders.com.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate până la solicitarea ștergerii acestora.

 

DESPRE ÎNCĂRCAREA ȘI POSTAREA INFORMAȚIILOR

Când vă înregistrați pentru un Cont de Utilizator, veți alege un nume de utilizator și o parolă. Numele dumneavoastră de utilizator va fi vizibil pentru ceilalți clienți atunci când încărcați un design, postați un comentariu sau un mesaj pe Platformă. Dacă comentariul sau mesajul dumneavoastră conține informații personale și este postat pe o pagină accesibilă publicului, terții pot nota aceste informații, ceea ce poate duce la mesaje nesolicitate de la alte părți.

Orice conținut sau informație pe care o încărcați nu este considerată informație personală de identificare supusă acestei Politici de Confidențialitate.

Acționați întotdeauna cu precauție atunci când postați astfel de informații.

 

DATE COLECTATE PRIN COOKIE-URI

Utilizăm cookie-uri, servicii de analiză web și module de conectare pentru rețele sociale pe Platformă pentru a vă îmbunătăți experiența. Un cookie este un fișier text mic pe care un site web îl trimite computerului dumneavoastră pentru a stoca informații care identifică în mod unic utilizatorii. Cookie-urile noastre nu colectează și nu stochează informații personale de identificare. În schimb, cookie-ul stochează un jeton care identifică în mod unic un utilizator la un anumit moment.

Acest jeton este apoi legat de informațiile utilizatorului din baze de date securizate. Puteți reseta întotdeauna browserul pentru a refuza toate cookie-urile sau pentru a afișa un mesaj atunci când un cookie este trimis. Vă rugăm să rețineți că, dacă resetați browserul, este posibil ca unele funcții și caracteristici ale Platformei să nu vă fie disponibile.

Pentru informații mai detaliate, vă rugăm să consultați Politica privind Cookies.

 

DATE COLECTATE PRIN WEB BEACONS ȘI FIȘIERE LOG

De asemenea, colectăm anumite informații care nu identifică personal prin utilizarea de web beacons și fișiere log. Aceste informații pot include adresa dumneavoastră IP, tipul browserului, utilizarea Platformei și dacă ați deschis e-mailurile pe care le-ați primit de la noi.

 

CUM SECURIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru a vă proteja datele cu caracter personal, luăm măsuri de precauție rezonabile și utilizăm garanții tehnologice comerciale rezonabile și, în general, acceptate pentru a securiza orice informație pe care o colectăm despre dumneavoastră. Acest lucru asigură că acestea nu sunt pierdute, utilizate în mod abuziv, accesate, dezvăluite, modificate sau distruse în mod necorespunzător. Software-ul Secure Server (SSL) pe care îl utilizăm criptează toate informațiile pe care le introduceți înainte de a ne fi trimise. În plus, informațiile contului dumneavoastră de utilizator sunt protejate prin parolă pentru confidențialitatea și securitatea dumneavoastră. Ar trebui să luați întotdeauna măsuri pentru a proteja confidențialitatea parolei pe care o selectați.

Vom asigura confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, protejându-le de orice acces sau utilizare neautorizată care ar putea rezulta în daune sau inconveniente substanțiale pentru dumneavoastră.

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, orice transferuri transfrontaliere de date cu caracter personal vor fi efectuate numai în strictă conformitate cu prevederile stipulate în acestea. Acest lucru asigură implementarea măsurilor de salvgardare și protecție necesare, garantând confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal în țara de destinație, făcând astfel de transferuri legale conform legislației privind protecția datelor.

 

CUM PARTAJĂM SAU DEZVĂLUIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Este posibil să partajăm informațiile dumneavoastră personale cu filialele, companiile partenere ale Grupului Netenders și cu furnizori de servicii și parteneri de încredere care ne ajută să vă livrăm informații și servicii. Asigurăm măsuri de protecție adecvate pentru a vă securiza datele în timpul unui astfel de partaj.

Partajarea cu Terți

Pentru a îndeplini scopurile prezentate în această Politică de Confidențialitate, este posibil să fie necesar să oferim acces la datele dumneavoastră personale unor terți care ne susțin serviciile. Acești terți pot acționa ca operatori comuni și includ:

• Instituții financiare.
• Entități de detectare și prevenire a fraudelor.
• Furnizori de servicii tehnologice și de analiză.
• Furnizori de servicii logistice, de transport și de livrare sau partenerii acestora.
• Furnizori de servicii pentru clienți.
• Parteneri de marketing și publicitate, cum ar fi agenții de publicitate, parteneri de publicitate sau rețele sociale.

Acești terți sunt obligați să utilizeze informațiile numai în scopul pentru care au fost furnizate și în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate. De exemplu, dacă vă înscrieți pentru o ofertă promoțională sau vă înscrieți într-un serviciu oferit în parteneriat cu un terț, este posibil să partajăm numele dumneavoastră, adresa de e-mail și activitatea contului cu acei terți.

Transferuri Transfrontaliere

Dacă sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, consimțiți în mod expres la transferul internațional al informațiilor pe care ni le furnizați. Unii furnizori de servicii sunt localizați în regiuni care nu oferă o protecție a datelor echivalentă cu cea din Uniunea Europeană. În astfel de cazuri, transferăm datele dumneavoastră cu măsuri de protecție adecvate, utilizând instrumente precum Clauzele Contractuale Standard sau alte măsuri suplimentare relevante pentru a menține securitatea datelor.

În mod notabil, decizia Comisiei Europene din 10 iulie 2023 privind Cadrul UE-SUA pentru Protecția Datelor permite transferul securizat de date cu caracter personal din UE către entități din SUA care participă la cadru, asigurând un nivel de protecție comparabil cu cel din UE.

Decizii Automate

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv profilarea.

Tranzacții Corporative

În cazul unei achiziții, fuziuni, vânzări sau transferuri ale întregului sau unei părți din afacerea sau activele noastre, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal potențialului cesionar. Vom depune eforturi rezonabile pentru a ne asigura că cesionarul tratează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate. Avem un interes legitim în dezvăluirea datelor dumneavoastră în timpul unor astfel de reorganizări corporative.

Conformitate Legală și Protecție

Este posibil să eliberăm informații atunci când considerăm că este necesar sau adecvat pentru a:

• respecta legile, reglementările guvernamentale sau deciziile judecătorești;
• respecta citații, mandate, ordine judecătorești, investigații guvernamentale sau alte proceduri legale;
• impune sau aplica termenii acordurilor noastre cu utilizatorii sau de licență;
• investiga sau răspunde la acuzații de fraudă, încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală sau alte activități ilegale;
• proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a clienților noștri.

De exemplu, dacă tranzacția dumneavoastră este procesată printr-un gateway de plată situat în Statele Unite, informațiile dumneavoastră utilizate pentru a finaliza tranzacția pot fi supuse dezvăluirii în conformitate cu legea SUA, inclusiv Patriot Act.

Informații care nu identifică personal

Este posibil să dezvăluim informații care nu identifică personal unor terți în formă agregată către potențiali parteneri de afaceri și investitori.

 

CUM SĂ-MI MODIFIC, ȘTERG SAU ACTUALIZEZ DATELE

Majoritatea informațiilor contului dumneavoastră pot fi modificate în secțiunea Contul Meu de pe Platformă. Dacă aveți întrebări despre informațiile stocate sau doriți să obțineți o copie, vă rugăm să ne contactați prin intermediul Formular de Contact%{}. După primirea dovezii identității dumneavoastră, vă vom furniza informațiile și puteți solicita să ștergem sau să modificăm oricare dintre informații sau pe toate.

 

MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Prin urmare, vă invităm să o verificați în mod regulat. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat ce vor fi publicate pe Platformă.

Dacă vom face modificări substanțiale la conținutul acestei Politici de Confidențialitate, iar dumneavoastră sunteți un utilizator înregistrat sau un abonat, vă vom notifica aici atunci când este actualizată. Acest lucru asigură că sunteți conștient de informațiile pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă există, le dezvăluim.

În cazul în care Platforma noastră este achiziționată sau fuzionată cu o altă companie, informațiile dumneavoastră pot fi transferate noilor proprietari, astfel încât să putem continua să vă vindem produse.

 

DREPTURI PRIVIND DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa și porta datele dumneavoastră, precum și de a vă opune prelucrării acestora sau de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. Pentru a vă exercita aceste drepturi sau oricare alte drepturi acordate conform legislației aplicabile privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați trimițând un e-mail la data@netenders.com sau trimițând o scrisoare la:

• Netenders Holding S.L.
• Via Laietana 47, 2-2,
• 08003 Barcelona, Spania

Dacă nu primiți un răspuns satisfăcător sau dacă doriți să faceți o plângere sau să obțineți informații suplimentare despre oricare dintre aceste drepturi, puteți contacta Autoritatea de Protecție a Datelor sau Agenția Guvernamentală pentru Protecția Datelor.

Deoarece sediul holding-ului Grupului Netenders se află în UE, această Politică de Confidențialitate este concepută pentru a respecta cele mai înalte standarde de securitate stabilite de Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE-GDPR). Dacă accesați Platforma noastră din afara UE, se pot aplica legi diferite privind protecția datelor.

 

AVEȚI NEVOIE DE ASISTENȚĂ SUPLIMENTARĂ?

Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați prin intermediul Formular de Contact%{}.

 

Ultima actualizare, martie 2025.