Depozitele și centrele noastre de distribuție

Facem tot posibilul în fiecare zi pentru a ne asigura că toate comenzile dumneavoastră ajung la timp. Dacă, din întâmplare, nu primiți produsele în intervalul de livrare, vom depune eforturi pentru a înțelege de ce și pentru a ne asigura că nu se va întâmpla din nou.

Mai jos este un tabel cu programele și costurile noastre de livrare pentru referință:

Odată ce comanda ta a fost expediată, vei primi automat un email cu numărul de urmărire, care îți permite să urmărești expedierea de la depozitul nostru până la ușa ta! Dacă nu ai primit un număr de urmărire în termen de 3 zile lucrătoare, poți verifica statusul comenzii tale aici, sau ne poți contacta direct prin email.

Vă rugăm să rețineți că toate comenzile sunt supuse unui timp suplimentar de procesare de 24h la depozitul nostru. Produsele personalizate au un timp suplimentar de procesare de 5-10 zile lucrătoare pe lângă timpii obișnuiți de livrare. Toate pachetele vor fi procesate și livrate doar de luni până vineri.

Livrările pot fi supuse întârzierilor din cauza unor factori precum vămuirea la frontieră, sărbătorile regionale, condițiile meteorologice, problemele cu transportatorul sau informațiile incorecte despre adresă. Dacă nu primiți coletul până la ora specificată, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Pentru orice alte întrebări pe care le aveți cu privire la livrare, vă rugăm să verificați Secțiunea FAQ. Dacă încă nu găsiți răspunsul de care aveți nevoie, echipa noastră serviciu clienți va fi bucuroasă să vă ajute.